順應(yīng)時代發(fā)展，近幾年來餐飲業(yè)開始從傳統(tǒng)型往智慧型餐飲轉(zhuǎn)型，餐飲O2O的形式已經(jīng)成為一種常態(tài)。對于餐飲O2O，如果運(yùn)用得好，確實(shí)能大幅度帶動餐飲業(yè)的發(fā)展。

如今，大部分社會人的習(xí)慣就是：生活于手機(jī)，工作于電腦。作為生活領(lǐng)域最離不開的行業(yè)，餐飲O2O要做好線上線下的一個結(jié)合，最重要一點(diǎn)是要做好用戶體驗(yàn)。

客人點(diǎn)菜時間長、出菜時間久、服務(wù)員服務(wù)不到位、下錯單， 這些已經(jīng)成為餐廳運(yùn)營中必不可少的問題，這也直接導(dǎo)致餐廳服務(wù)效率嚴(yán)重降低，客戶滿意度低及體驗(yàn)感差等問題。

作為對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有超高敏銳度的平臺，“掌里通智慧城市”在熟悉行業(yè)的發(fā)展情況下，針對整體餐飲行業(yè)市場而研發(fā)了一項(xiàng)掃碼點(diǎn)餐功能。用戶只要前往已入駐掌里通的商戶處用餐，入座后掃描餐桌上的二維碼，進(jìn)入電子菜單中，便可以自由選擇菜品并下單。

下單后，顧客的訂單會直達(dá)廚房，跳過讓服務(wù)員點(diǎn)餐、下單這一過程，廚房直接接單并開始準(zhǔn)備，讓顧客減少等待時間的同時，也讓商家減少人力成本。

掌里通掃碼點(diǎn)餐，顧客手機(jī)就是點(diǎn)餐收銀機(jī)，為商家省去設(shè)備成本;顧客參與門店運(yùn)營，做到員工減半的可能，為商家省去人力成本。其掃碼點(diǎn)餐還可以一碼多用，入座點(diǎn)菜掃一掃、中途加菜掃一掃、服務(wù)呼叫掃一掃、付款掃一掃。一秒響應(yīng)顧客加菜、催菜、叫起等多種需求。