為積極踐行人民城市的重要理念，真如鎮(zhèn)街道多年來一直不斷探索加梯新路徑，用心用情辦好惠民實事，讓更多居民享受“一鍵上下”的便捷。

【資料圖】

線上線下齊發(fā)力

主動作為打開通道

為做好政策宣傳，加大居民的參與度和知曉度，努力化解居民心中顧慮，街道積極探索智能化加裝電梯管理模式。依托街道官方微信公眾號、社區(qū)云等平臺，真如鎮(zhèn)街道公開了T計劃自治指導(dǎo)中心及加梯工作室熱線電話，并安排專人接聽、解答，方便居民政策咨詢。同時，強化數(shù)字賦能，借助小程序快速、直接匯總意向加梯居民需求，并據(jù)此形成數(shù)據(jù)底座，做好定向聯(lián)系，有效提升加梯效率。

除了線上迅速回應(yīng)居民需求，線下也積極同步開設(shè)多處加梯驛站，協(xié)調(diào)處理居民問題，引導(dǎo)居民意見達(dá)成一致，助圓“電梯夢”。

加梯驛站

“微網(wǎng)格”內(nèi)掛圖作戰(zhàn)

助推加梯“解零”

自“微網(wǎng)格”治理工程開展以來，真如鎮(zhèn)街道依托“微網(wǎng)格”掛圖作戰(zhàn)，將“微網(wǎng)格”加梯“解零”與居民區(qū)加梯“解零”相結(jié)合。

各微網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員充分發(fā)揮職能，利用“微網(wǎng)格”深入基層、直面群眾的獨特優(yōu)勢，化身加梯難題矛盾的“調(diào)解人”，確保加梯相關(guān)矛盾難題“早知道、早化解、早回復(fù)”。他們發(fā)揮紐帶作用，整合“第二梯隊”和黨建聯(lián)建單位、職能部門等多方資源，精細(xì)化解決格內(nèi)居民的“急事、難事、小事”，最終促成高底層居民之間的破冰局面，助力一部部電梯順利“豎”起來。

加梯協(xié)商溝通會

民主協(xié)商為重點

激發(fā)居民自治活力

真如老小區(qū)每一臺成功安裝的電梯背后，都凝結(jié)著居民的自治成果。各居民區(qū)充分發(fā)揮“群眾主體”自治功能，激發(fā)群眾在電梯加裝中的主人翁作用。

與居民協(xié)商加梯

車站新村居民區(qū)在加梯過程中，三位熱心居民自發(fā)成立的自治小組，主動架起溝通的“橋梁”。他們用常去鄰居家坐一坐、聊一聊的方法，一次次跑上跑下協(xié)調(diào)加梯資金。他們將懸空老人的無奈與期待裝進(jìn)了心里、化成了行動。

后續(xù)，真如鎮(zhèn)街道將持續(xù)發(fā)揮黨建基層引領(lǐng)，聚焦群眾“急難愁盼”，加強團(tuán)隊協(xié)作，扎實穩(wěn)步推進(jìn)老舊小區(qū)加裝電梯再“提速”，從重點突破到規(guī)模推進(jìn)的最優(yōu)路徑，續(xù)寫美好生活新篇章。

記者：普陀區(qū)融媒體中心真如分中心

編輯：陸佳妮

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