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2023年6月21日，中信保誠(chéng)人壽正式推出Health+健康管理增值服務(wù)平臺(tái)。此次Health+的發(fā)布是中信保誠(chéng)人壽自2016年開展健康管理布局以來的一次重大全新升級(jí)，數(shù)百萬位客戶將直接獲益。

中信保誠(chéng)人壽致力于為客戶提供全方位健康解決方案。從日常生活習(xí)慣的改善到健康咨詢，從健康知識(shí)的普及到就醫(yī)資源的安排，通過與第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作提供全流程服務(wù)，幫助客戶輕松享有健康生活。擁有中信保誠(chéng)人壽有效保單的客戶即可加入中信保誠(chéng)Health+，享受全年7*24小時(shí)小信醫(yī)生視頻健康咨詢及7*12小時(shí)聆聽心語服務(wù)，以陪伴式的服務(wù)協(xié)助解決日常身心健康咨詢需求。

消費(fèi)者對(duì)于健康管理服務(wù)的需求日益提升，呈現(xiàn)出高度多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)，整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)正在全方位地與健康管理服務(wù)發(fā)生交集，在結(jié)合到融合的道路上探索。保險(xiǎn)本身即是服務(wù)，健康管理服務(wù)是豐富保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供給的重要構(gòu)成部分，也是提升保險(xiǎn)消費(fèi)體驗(yàn)的重要內(nèi)容。全生命周期的健康管理始于小病、未病 ，中信保誠(chéng)人壽提供的健康管理服務(wù)也逐漸從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變 ，立足消費(fèi)者實(shí)際健康需求，打造完善健康管理服務(wù)體系。

傳統(tǒng)醫(yī)療模式下， 以線下就醫(yī)為主，排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、掛號(hào)難等問題一直困擾著醫(yī)患雙方；中信保誠(chéng)Health+ 7*24小時(shí)小信醫(yī)生視頻健康咨詢服務(wù)，通過便捷的在線視頻形式，一鍵呼叫即可喚起專業(yè)醫(yī)生，享受家庭常見病處置建議、體檢報(bào)告解讀等方面的健康咨詢服務(wù)。“拍照”及“資質(zhì)證書”功能，通過在線拍照上傳資料、查看醫(yī)生資質(zhì)證書增加了服務(wù)的便捷度及透明性，“邀約家人”功能，可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)家人共同加入咨詢，極大地提升了家人對(duì)于分居異地的老人、外地求學(xué)子女的健康服務(wù)需求。

同時(shí)，快節(jié)奏的都市生活，也對(duì)客戶身心健康提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中信保誠(chéng)7*12小時(shí)聆聽心語服務(wù)，通過電話形式向客戶提供心理支持和幫助，協(xié)助客戶疏導(dǎo)不良情緒，提高自我認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)技巧，從而改善生活和健康質(zhì)量。中信保誠(chéng)人壽Health+7*24小時(shí)小信醫(yī)生視頻健康咨詢及7*12小時(shí)聆聽心語服務(wù)，全年不限服務(wù)次數(shù)，踐行了中信保誠(chéng)人壽提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)和健康水平的服務(wù)理念。

中信保誠(chéng)人壽傾心聆聽客戶心聲，致力于不斷為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，努力成為中國(guó)最好的保險(xiǎn)產(chǎn)品及理財(cái)方案的提供者。

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