成都市本輪疫情發(fā)生以來，多個小區(qū)實行封控管理，避免疫情擴散，保障居民身體健康和生命安全。如何做好封控區(qū)醫(yī)療保障工作，也成為社會關(guān)注的焦點之一。對此，盈康生命旗下四川友誼醫(yī)院立即行動，通過“一醫(yī)一護一車”的救治單元，持續(xù)保障了5個封控小區(qū)10萬余居民的醫(yī)療需求。

而在這背后，盈康生命互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功不可沒：自8月25日上線“抗議應(yīng)急保障專區(qū)”以來，12天線上接診患者2212人;云大廳新建社群15個，共計患者2786人，累計處理咨詢2967次;線上處方400多單，送藥到家400多人次。如今，在四川友誼醫(yī)院守護的封控小區(qū)內(nèi)，90%患者選擇線上問診，數(shù)智醫(yī)療讓醫(yī)療服務(wù)順利穿越“封控區(qū)”。

應(yīng)對“缺醫(yī)少藥”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成頂梁柱

8月28日凌晨1點，四川友誼醫(yī)院駐點醫(yī)生黃新春才結(jié)束了一天的巡診。盡管身心已經(jīng)十分疲憊，但他還是打起精神，對這令自己“搞不贏”(忙不過來)的一天反復(fù)復(fù)盤。

“居民需求太多太復(fù)雜了，整體來說就是缺醫(yī)少藥，慢性病患者沒藥了、孕婦要產(chǎn)檢、外傷要拆線，感覺自己有點‘搞不贏’。”黃新春心想：能不能把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用起來?

他的心聲得到了回應(yīng)。8月29日，盈康生命互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線“抗疫應(yīng)急保障專區(qū)”，針對居民需求推出了免費義診、復(fù)診開藥等服務(wù)。

憑借第一天在小區(qū)樓長群積累的“人氣”，黃新春迅速把自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名片發(fā)給了大家。“現(xiàn)在，90%的患者選擇在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行線上就診。”僅在9月1日，他在線上接診64單，成為當日互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“接診冠軍”。之后，黃新春負責(zé)的居民從3600多人一下子增加到了17000人，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的幫助下，一切診療工作終于“搞得贏”了。

如今，黃新春只需要在現(xiàn)場處理一些特殊需求，比如老年人就診、拆線、檢查等，常規(guī)就診基本上通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來解決。目前，四川友誼醫(yī)院線上已開設(shè)科室42個，147百位醫(yī)生在線，讓封控小區(qū)居民通過一部手機就能實現(xiàn)足不出戶看病就診。

線上線下融合，助力打通“最后一公里”

對于封控區(qū)居民的醫(yī)療保障，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一方面連接著患者的需求，一方面調(diào)配醫(yī)院的醫(yī)療資源，“送藥到家”和“駐點服務(wù)”讓封控小區(qū)就醫(yī)實現(xiàn)了完整閉環(huán)。就在近日，四川友誼醫(yī)院“送藥到家”服務(wù)頻繁登上成都各大媒體。

在疫情防控最吃緊的時刻，封控區(qū)居民不能出門，快遞時效性也無法得到保證，那么，如何解決線上問診后的拿藥問題?為此，四川友誼醫(yī)院組建了“2人1車”送藥小分隊為患者送藥到家、上門護理。

患者李先生(化名)化療出院后，需要定期查血，但因疫情無法前往醫(yī)院，黃新春評估李先生的病情后，線上開化驗單，護士接到需求后立即攜帶抽血物品等，隨巡回診療車為他上門抽血，而后李先生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，線上就能看到檢查結(jié)果。

線下巡診和線上服務(wù)相融合的方式，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成功讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源穿越“封控區(qū)”，實現(xiàn)了看病就醫(yī)不斷檔。封控區(qū)居民、醫(yī)生、醫(yī)院重新鏈接起來，線上問診、送藥到家和巡診駐點使醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，真正打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”，滿足了居民的基本醫(yī)療需求。

在疫情防控常態(tài)化的當下，線上醫(yī)療需求正在持續(xù)增加。盈康生命將持續(xù)專注服務(wù)患者和家庭，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，緊扣“健康到家”的H2H戰(zhàn)略目標，建立與患者持續(xù)交互的場景，提升患者體驗，保障患者“離院不離網(wǎng)”，打造閉環(huán)的分層服務(wù)模式以支撐“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”互聯(lián)的生態(tài)迭代。

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