在上海陸家嘴金融核心區(qū)，一場(chǎng)關(guān)于存量酒店價(jià)值重估的精彩實(shí)驗(yàn)正在被數(shù)據(jù)驗(yàn)證。翻牌僅三個(gè)月，上海陸家嘴艾力萬達(dá)悅?cè)A酒店便交出了一份令人驚艷的成績(jī)單：利潤同比激增217%，OCC（出租率）提升46%，RevPAR（平均每間可售房收入）增長50%，人力成本降低28%的同時(shí)人均產(chǎn)出提升78%。這家由老舊物業(yè)改造而來的萬達(dá)悅?cè)A酒店，以“人效革命+流量變現(xiàn)+口碑筑造”的組合拳，成為超一線城市存量煥新的標(biāo)桿案例。

利潤翻倍：翻牌后三個(gè)月全維度數(shù)據(jù)拉升

翻牌前的上海陸家嘴艾力酒店，受制于品牌力不足、運(yùn)營效率偏低、客源結(jié)構(gòu)單一等困境，經(jīng)營表現(xiàn)長期低于區(qū)域平均水平。2025年，該物業(yè)正式翻牌為萬達(dá)悅?cè)A酒店，全面導(dǎo)入萬達(dá)生活方式品牌（萬達(dá)頤華酒店、萬達(dá)美華酒店和萬達(dá)悅?cè)A酒店）的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系、萬悅會(huì)會(huì)員系統(tǒng)及新媒體營銷矩陣。翻牌后僅三個(gè)月，經(jīng)營數(shù)據(jù)即實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍：利潤同比提升217%，OCC從低位躍升46個(gè)百分點(diǎn)，RevPAR同比增長50%。這一成績(jī)?cè)诟?jìng)爭(zhēng)白熱化的陸家嘴商圈尤為難得，充分證明了萬達(dá)“輕改造、重運(yùn)營”模式在超一線城市同樣具備強(qiáng)大的價(jià)值修復(fù)能力。

人效變革：人力成本降低28%，人均產(chǎn)出提升78%

翻牌成功的背后，是一場(chǎng)系統(tǒng)性的“人效變革”。萬達(dá)悅?cè)A品牌將“一專多能”的復(fù)合人才培養(yǎng)模式深度植入該店。通過打破前臺(tái)、餐飲、客房服務(wù)等崗位壁壘，員工經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)后可跨場(chǎng)景服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“前廳接待即咖啡師”“禮賓即本地向?qū)?rdquo;。同時(shí)，智能化工具的應(yīng)用——如移動(dòng)PMS、自助入住機(jī)、機(jī)器人送物等——大幅減少了重復(fù)性人工操作。翻牌后，酒店人力成本較之前降低28%，而人均產(chǎn)出（每員工創(chuàng)造的營收）提升78%。這一“減員、增效、提薪”的正向循環(huán)，不僅優(yōu)化了業(yè)主的利潤結(jié)構(gòu)，更提升了員工的工作積極性與留存率。

流量變現(xiàn)：開業(yè)前抖音預(yù)售成交額突破800萬元

在營銷端，萬達(dá)悅?cè)A品牌展現(xiàn)出強(qiáng)大的新媒體流量運(yùn)營能力。翻牌籌備期，酒店即啟動(dòng)抖音等平臺(tái)的預(yù)售造勢(shì)，通過達(dá)人探店、直播預(yù)售、套餐組合等方式，提前鎖定目標(biāo)客群。開業(yè)前，抖音渠道預(yù)售成交額高達(dá)870萬元，為開業(yè)即滿房奠定了堅(jiān)實(shí)的流量基礎(chǔ)。開業(yè)后，酒店持續(xù)通過內(nèi)容種草、職人直播、會(huì)員專屬活動(dòng)等手段維持熱度，迅速登頂陸家嘴商圈熱門酒店榜單。這種“上線即爆”的流量打法，已被南京新街口萬達(dá)美華酒店等多家門店驗(yàn)證，如今在上海陸家嘴再次成功復(fù)制。

口碑筑造：各渠道評(píng)分全面提升，沉淀長期復(fù)購護(hù)城河

利潤與流量的增長并非以犧牲口碑為代價(jià)。翻牌后，上海陸家嘴艾力萬達(dá)悅?cè)A酒店在攜程、美團(tuán)、飛豬、抖音四大主流平臺(tái)上的評(píng)分全面攀升。高品質(zhì)的智能客房、貼心的管家服務(wù)、便利的區(qū)位交通，贏得了商旅及休閑客群的一致好評(píng)。良好的口碑形成了“流量—體驗(yàn)—復(fù)購”的良性循環(huán)，為酒店構(gòu)建了長期的客戶忠誠度護(hù)城河。

商圈熱門：超一線城市核心區(qū)位的競(jìng)爭(zhēng)力印證

作為萬達(dá)悅?cè)A品牌在陸家嘴金融區(qū)的首秀，該酒店的成功具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。它向市場(chǎng)證明：即使在物業(yè)條件受限、租金高企的超一線城市核心地段，萬達(dá)悅?cè)A依然能夠通過精細(xì)化運(yùn)營、人效管理和流量賦能，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值的躍升。陸家嘴項(xiàng)目的亮眼數(shù)據(jù)，已成為萬達(dá)生活方式品牌（萬達(dá)頤華酒店、萬達(dá)美華酒店和萬達(dá)悅?cè)A酒店）面向全國存量業(yè)主的“最強(qiáng)說服力樣本”。

從利潤翻倍到人效革命，從流量爆發(fā)到口碑沉淀，上海陸家嘴艾力萬達(dá)悅?cè)A酒店用三個(gè)月的實(shí)踐，寫就了一份存量酒店煥新的高分答卷。這不僅是一次翻牌的成功，更是萬達(dá)生活方式品牌“以運(yùn)營定義價(jià)值”理念的又一次有力印證。

關(guān)于萬達(dá)酒店及度假村

萬達(dá)酒店及度假村始于2007年，是港股上市公司同程旅行（股票代碼：0780.HK）旗下的一家集酒店設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營管理為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈酒店管理公司。公司秉承“以人為本，關(guān)愛每位員工，溫暖每位客人，盡責(zé)每位合作伙伴”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)華文化”的公司理念，致力于成為以酒店為核心、具有持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力的資產(chǎn)管理公司。萬達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬達(dá)瑞華酒店、豪華酒店-萬達(dá)文華酒店、超高端酒店-萬達(dá)嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬達(dá)錦華酒店、高端生活方式酒店-萬達(dá)頤華酒店、中高端生活方式酒店-萬達(dá)美華酒店和萬達(dá)悅?cè)A酒店等酒店品牌。截至2025年12月底，萬達(dá)酒店及度假村擁有已開業(yè)酒店及非酒店業(yè)態(tài)項(xiàng)目260余個(gè)，籌建及待開業(yè)酒店400余家，覆蓋全球300余座城市。

同時(shí)，萬達(dá)酒店及度假村以酒店業(yè)務(wù)為核心，整合文商旅產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源，在冰雪項(xiàng)目、四季度假、酒店驅(qū)動(dòng)型商業(yè)綜合體、非標(biāo)商業(yè)、文旅景區(qū)、城市更新、文化創(chuàng)新、新型城市建設(shè)等領(lǐng)域，輸出一體化服務(wù)，打造文商旅多維度標(biāo)桿產(chǎn)品線。更多信息或預(yù)訂酒店，敬請(qǐng)登陸：http://www.wandahotels.com

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