新華社記者陳益宸攝

在分析人士看來，ofo用戶在總部排隊(duì)退押金的事件不僅僅是有從眾心理在內(nèi)，也說明了ofo出現(xiàn)了信用危機(jī)。一旦公司失去了用戶的信任，將無人愿意給ofo押金，公司資金鏈也將隨之出現(xiàn)問題。

繼有人冒充老外寫信要求ofo退押金成功的消息在網(wǎng)絡(luò)傳開后，再次掀起ofo退押金的熱潮。

據(jù)消息，有用戶裝作一個(gè)來自加州在我國生活的外國人，寫了一篇索取押金的郵件投放給了ofo，沒想到ofo不僅歸還了這位“外國人”的押金，并且回了一封道歉郵件。該消息發(fā)出后，引起社會熱議，同時(shí)也加大了用戶要求公司立刻退押金的意愿。

尤其是有人在網(wǎng)上傳播在ofo總部直接退押金的傳言后，更是出現(xiàn)了用戶跑到公司總部大樓排隊(duì)退押金的盛景。

在分析人士看來，ofo用戶在總部排隊(duì)退押金的事件不僅僅是有從眾心理在內(nèi)，也說明了ofo出現(xiàn)了信用危機(jī)。一旦公司失去了用戶的信任，將無人愿意給ofo押金，公司資金鏈也將隨之出現(xiàn)問題。

而公司在此時(shí)又該做什么呢?就是給用戶信任感。而如何給用戶信任感呢?就是及時(shí)返還押金。那么，公司目前所要面對的問題就是資金問題。

事實(shí)上，對于ofo的押金去哪了，網(wǎng)上一直有著各種版本的傳言，尤其是在傳出公司內(nèi)部有貪腐問題時(shí)，更是吸引了眾多吃瓜群眾的眼球。然而，直到目前，ofo也沒對于資金問題給個(gè)公開說法。吃瓜群眾只能憑借自己的想象猜測，而用戶則整天不安的等待公司退款，唯恐押金打水漂。

雖然ofo在12月17日總部大樓遭遇眾多用戶組團(tuán)退款之后，緊急于當(dāng)日晚間發(fā)布了會按照排序退款的公告，但是，公司后續(xù)能否實(shí)現(xiàn)諾言仍需時(shí)間的檢驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：