日前，協(xié)會發(fā)布了《零售業(yè)直播帶貨操作指南》(以下簡稱《指南》)，指引零售行業(yè)開展直播帶貨活動。該《指南》涵蓋了零售業(yè)直播帶貨活動中的團(tuán)隊搭建與職責(zé)、配套支持、運營管理、協(xié)同保障、復(fù)盤與合規(guī)監(jiān)管等方面的實操業(yè)務(wù)內(nèi)容與相關(guān)流程。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，5G環(huán)境疊加AI、短視頻、虛擬主播、全息影像等新場景新應(yīng)用層出不窮，直播行業(yè)迎來了更多突破想象的新業(yè)態(tài)。2020年“直播帶貨”成為了許多企業(yè)品牌面對疫情沖擊，增長業(yè)績的有力渠道。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2020年12月末，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到6.17億人，比2018年12月末增加了2.2億人，預(yù)計至2026年我國網(wǎng)絡(luò)直播市場規(guī)模將超過2萬億元。縱觀整個疫情期間，不少零售實體企業(yè)業(yè)務(wù)開拓了線上業(yè)務(wù)，努力構(gòu)建多元化、差異化、高品質(zhì)的直播生態(tài)體系。

協(xié)會在今年4月份面向全國連鎖零售企業(yè)開展了直播帶貨實施情況調(diào)研活動，連鎖“百強(qiáng)”企業(yè)為主的近50家典型企業(yè)參與調(diào)研活動并反饋。其中，有9家單位在2019年已開展直播帶貨業(yè)務(wù)，大部分企業(yè)在2020年開展了直播業(yè)務(wù)，僅有1家正在籌備階段,零售業(yè)的直播帶貨趨勢越發(fā)凸顯。直播帶貨從精準(zhǔn)扶貧、荊楚優(yōu)品等公益銷售到百業(yè)直播活動，從明星企業(yè)家、央視主持人線上開播到地方領(lǐng)導(dǎo)干部變身帶貨主播，全國各地直播活動花樣層出，已然成為零售領(lǐng)域新的流量和銷售爆發(fā)點。

任何新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新方式的健康發(fā)展，都離不開制度規(guī)范。2021年4月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。在此背景下，為了進(jìn)一步幫助我國零售企業(yè)建立直播業(yè)務(wù)體系，規(guī)范運營管理直播活動，推廣直播帶貨優(yōu)秀實踐經(jīng)驗,協(xié)會組織來自超市、百貨與購物中心、零售專業(yè)店、品牌專賣店、休閑飲品、商品品牌方、優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)和開展直播教學(xué)的院校等機(jī)構(gòu)19位直播業(yè)務(wù)專家齊聚北京，經(jīng)過充分的討論和研究，共同起草了《零售業(yè)直播帶貨操作指南》，并在會員企業(yè)中進(jìn)行了充分意見征集，歷經(jīng)多次修訂，現(xiàn)將《指南》發(fā)布。后續(xù)，協(xié)會還將依照《指南》組織會員企業(yè)開發(fā)《零售業(yè)直播帶貨實操技術(shù)》課程，并免費供行業(yè)學(xué)習(xí)。

該《指南》將指導(dǎo)零售業(yè)企業(yè)開展直播帶貨活動，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，構(gòu)建更加高效、專業(yè)的營銷、運營體系，促進(jìn)行業(yè)企業(yè)不斷健康發(fā)展。

工人日報-中工網(wǎng)記者 楊召奎

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