江西省新干縣稅務(wù)局辦事大廳工作人員正在給納稅人講解機器人“小金”網(wǎng)上辦事流程。 　　李福孫/人民圖片

“減稅”是今年中國經(jīng)濟的關(guān)鍵詞之一。隨著新個稅法實施、增值稅稅率下調(diào)，減稅降費政策力度空前。在減稅的同時，稅收智能化建設(shè)加速，持續(xù)為辦稅“減負”。智慧服務(wù)體系的打造，為“智慧稅務(wù)”開拓了新的發(fā)展空間。

速度快體驗好

刷臉辦稅、智能咨詢、機器人、VR(虛擬現(xiàn)實)體驗……日前，國家稅務(wù)總局上海市虹口區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳正式啟用。在這一上海市首個智慧辦稅服務(wù)廳里，一系列智能化辦稅應(yīng)用令人目不暇接。智能咨詢、遠程視頻、涉稅體檢、虛擬體驗、數(shù)據(jù)展示、自助辦稅、網(wǎng)上體驗……通過服務(wù)廳的七大功能區(qū)，納稅人可以體驗智能化的辦稅服務(wù)。

刷臉辦稅等智能化應(yīng)用是如何實現(xiàn)的?據(jù)悉，這是運用人臉識別技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)，通過采集辦稅人員人臉圖像，自動與稅務(wù)系統(tǒng)實名認證人員信息比對，精準識別辦稅人員身份，并同步推送有針對性的提醒信息，如任職身份、未申報、欠稅、管理預(yù)警等內(nèi)容，提醒納稅人及時辦理涉稅事項。

除了“提醒”之外，還有“體檢”。企業(yè)法定代表人可以通過人臉識別或身份證驗證方式，打印各年度的納稅人體檢報告。根據(jù)企業(yè)納稅、發(fā)票使用、評估檢查等指標，評估納稅企業(yè)的“健康狀況”，并給出“綜合診斷”。

國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局局長馬正文表示，智慧辦稅服務(wù)廳的建設(shè)是構(gòu)建“智慧稅務(wù)”生態(tài)體系的重要組成部分。下一步，要積累“可復制”“可推廣”的先行經(jīng)驗，落實減稅降費政策措施，提升稅收現(xiàn)代化治理能力水平，探索“線上線下聯(lián)通”“綜合治稅協(xié)同”的治理創(chuàng)新，把智慧辦稅打造成上海優(yōu)化稅收營商環(huán)境的品牌。

“蓉票兒”真方便

隨著新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，開發(fā)票正變得更便捷、更智能。近日，成都“蓉票兒”電子發(fā)票管理服務(wù)平臺正式亮相。作為最新一代發(fā)票管理平臺，“蓉票兒”擁有多重功能：支持“一碼三票”，只需掃描一個開票碼，就可開具電子普通發(fā)票、紙質(zhì)專票、紙質(zhì)普票3種發(fā)票;支持移動端審核，讓商家開票操作更簡單。對消費者而言，“蓉票兒”支持多平臺掃描開票，最快可在3秒至5秒內(nèi)開出發(fā)票，大大節(jié)省了時間;支持7天內(nèi)補開發(fā)票功能，消費者可以在該時間段內(nèi)隨時補開。此外，“自然人代開”等功能也為商家和消費者提供了便利。

近年來，電子發(fā)票在電商、交通、保險等多個場景落地，各地開始陸續(xù)上線電子發(fā)票管理服務(wù)平臺。對于傳統(tǒng)稅控電子發(fā)票存在的隱形成本、重復報銷風險、信息歸集不易等弊端，電子發(fā)票管理服務(wù)平臺有針對性地提供了解決方案。

隨著區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)發(fā)票實現(xiàn)了全面升級。2018年8月，深圳開出全國首張區(qū)塊鏈電子發(fā)票，半年時間里，深圳區(qū)塊鏈電子發(fā)票已覆蓋金融保險、零售商超、酒店餐飲、停車服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、交通行業(yè)六大領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士指出，區(qū)塊鏈電子發(fā)票具有全流程完整追溯、信息不可篡改的特點，有效規(guī)避了一票多報、虛報虛抵、真假難驗的難題，開票流程更加高效、便捷。

專家指出，除了區(qū)塊鏈等新技術(shù)的助力之外，發(fā)票衍生產(chǎn)品的普及、基于財稅供應(yīng)鏈的綜合解決方案正在成為發(fā)展趨勢。未來，電子發(fā)票行業(yè)有望向更加創(chuàng)新、普適、便捷的方向發(fā)展。

納稅人齊點贊

隨著營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，涉稅領(lǐng)域格局發(fā)生了明顯變化：財稅服務(wù)供需主體從簡單的征納雙方升級到“政府—涉稅專業(yè)服務(wù)者—納稅人”多方參與;財稅服務(wù)內(nèi)容從單一服務(wù)升級到融合的多業(yè)務(wù)聯(lián)合服務(wù);財稅服務(wù)產(chǎn)品由單機版產(chǎn)品、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品升級到云端產(chǎn)品;財稅服務(wù)方式從簡單服務(wù)提升到利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的智慧服務(wù)模式。

專家表示，通過優(yōu)化資源配置和“智慧稅務(wù)”的推行，能夠有效地促進納稅服務(wù)、稅收征管、稅收執(zhí)法以及協(xié)作發(fā)展的優(yōu)化。既提高稅收征管效率，也增強納稅人對稅收征管的參與度和獲得感，有利于促進稅收征納關(guān)系的和諧，推動現(xiàn)代稅制的建立完善。“智慧稅務(wù)”的服務(wù)實踐，將在“業(yè)—票—財—稅”多方面支撐國家營商環(huán)境優(yōu)化，不斷推動稅務(wù)服務(wù)價值互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與進步。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)上辦稅