“2020年度上市銀行零售業務占營業收入的比重首次超過了公司業務。”5月20日，安永發布的《中國上市銀行2020年回顧及未來展望》報告展示了上市銀行零售業務轉型成果。

根據報告，2020年度上市銀行經營面臨較大壓力，凈利潤合計人民幣17616億元，增速0.10%。而近年來上市銀行零售業務的利潤貢獻度逐年攀升，成為盈利增長的新引擎，由于受疫情影響相對較小，2020年度零售業務表現尤為突出。2020年度，上市銀行零售業務營業收入合計人民幣21462.62億元，相比2019年度增長人民幣2330.81億元，增幅12.18%。大型商業銀行、全國性股份制銀行、城商行及農商行零售業務營業收入增長分別為13.16%、9.61%、11.56%及7.58%，均高于整體營業收入的增長。

值得一提的是，報告顯示，2020年度上市銀行零售業務營業收入占整體營業收入的比重為42.33%，較2019年度提高2.86個百分點，高于公司業務42.26%和金融市場業務10.90%的占比，零售業務占營業收入的比重首次超過了公司業務。零售業務稅前利潤占整體稅前利潤的比重為45.61%，較2019年度提高6.56個百分點，高于公司業務35.32%和金融市場業務16.86%的占比，相對公司業務的領先優勢由2019年度的2.46個百分點擴大到10.29個百分點。

安永金融服務合伙人許旭明在接受北京商報記者采訪時表示，近年來很多銀行在加大零售業務發展，主要有三方面原因，一是均衡業務結構。過往一些傳統銀行特別是中小銀行，主要以公司業務為主，更多服務大客戶，零售業務占比較小，通過加強零售占比來均衡業務結構;二是平滑市場波動影響。零售業務客戶群小而分散，受到大客戶或個別行業風險影響小，抗風險能力更強，很多銀行加大零售業務比重也是應對市場波動的一項舉措;三是鞏固零售優勢。也有一些銀行一直以零售業務為主，有很好的零售客群和技術先發優勢開展零售、財富管理、私人銀行業務，正持續鞏固優勢加大零售業務發展。

他進一步指出，過去一年上市銀行零售業務占營收比重明顯提升與疫情有一定的關系，去年很多企業停工停產，但個人客戶的金融服務需求并未減少，展望未來，上市銀行零售業務的比重會不會持續增加主要取決于根據以上三種情況不同銀行自身的策略如何，以及對零售客戶的拓展上有沒有好的產品推出。他表示，做好零售轉型關鍵要深挖客戶需求，推出相關產品服務。(記者 孟凡霞 馬嫡)

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