中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)2月18日訊：從中指研究院今日下午召開(kāi)的“2022物業(yè)管理行業(yè)增值服務(wù)沙龍”獲悉，2021H1數(shù)據(jù)顯示，44家上市企業(yè)增值服務(wù)收入合計(jì)達(dá)358億元，同比增長(zhǎng)79.9%；14家上市企業(yè)增值服務(wù)營(yíng)收貢獻(xiàn)超50%；增值服務(wù)坪效逐年提高，規(guī)模效應(yīng)初步顯現(xiàn)；邊際貢獻(xiàn)率決定成長(zhǎng)水平，增值服務(wù)未來(lái)提升空間巨大。

在44家上市企業(yè)共計(jì)開(kāi)展超30種細(xì)分社區(qū)增值服務(wù)中，由于獲客成本低、可復(fù)制性強(qiáng)，社區(qū)生活服務(wù)收入占社區(qū)增值服務(wù)收入的比重超過(guò)一半。具體而言，本地生活服務(wù)、園區(qū)空間服務(wù)提及頻次最高；美居服務(wù)增長(zhǎng)迅速，成為細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“一匹黑馬”；房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域已經(jīng)存在行業(yè)巨頭，物業(yè)企業(yè)需要尋求破局之道。

此外，根據(jù)毛利率和企業(yè)參與熱度，可以將增值服務(wù)業(yè)務(wù)分為四類：明星型業(yè)務(wù)相對(duì)毛利高、企業(yè)參與多，部分物業(yè)企業(yè)都可以利用業(yè)主流量及社區(qū)空間資源合理開(kāi)展，如美居服務(wù)、園區(qū)空間服務(wù)、房產(chǎn)車位經(jīng)紀(jì)；戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)毛利高，但當(dāng)前企業(yè)參與度并不高，此類業(yè)務(wù)需要企業(yè)具有較強(qiáng)資金實(shí)力及專業(yè)水準(zhǔn)，適合企業(yè)增值服務(wù)發(fā)展到一定階段，并契合自身戰(zhàn)略發(fā)展方向才能開(kāi)展，如社區(qū)金融、社區(qū)傳媒；競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)雖然毛利水平一般，但企業(yè)參與度高，同時(shí)業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身規(guī)模與客戶定位謀求差異化發(fā)展，如本地生活服務(wù)、社區(qū)零售業(yè)務(wù)；觀望型業(yè)務(wù)如社區(qū)教育、健身旅居，在開(kāi)展此類業(yè)務(wù)前，企業(yè)應(yīng)先夯實(shí)自己的專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，擇機(jī)入場(chǎng)，規(guī)避后期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

目前企業(yè)開(kāi)展增值服務(wù)所呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，可以從戰(zhàn)略方向、盈利能力和資源稟賦三個(gè)角度進(jìn)行總結(jié):各企業(yè)開(kāi)展的增值服務(wù)類型，都是與自身戰(zhàn)略定位相契合，符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向；各企業(yè)開(kāi)展的增值服務(wù)，均契合客戶需求、有市場(chǎng)價(jià)值，企業(yè)有強(qiáng)烈的盈利動(dòng)機(jī)去實(shí)施;各企業(yè)均基于自身的資源稟賦來(lái)開(kāi)展增值服務(wù)業(yè)務(wù)。

另，中指研究院預(yù)計(jì)，增值服務(wù)未來(lái)將呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：市場(chǎng)未來(lái)空間將會(huì)愈發(fā)巨大；業(yè)務(wù)場(chǎng)景未來(lái)將更加多元化；物業(yè)企業(yè)開(kāi)展增值服務(wù)業(yè)務(wù)無(wú)法全面開(kāi)花、面面俱到，要結(jié)合企業(yè)資源稟賦有所取舍，同時(shí)業(yè)務(wù)模式也將不斷迭代，逐漸成熟。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)