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“社區(qū)這邊有兩家幼兒園，小區(qū)里的主路又窄，一到上下學(xué)時，院里烏泱泱的都是人和車，經(jīng)常堵。反映這個情況，是想政府能不能幫忙解決這種現(xiàn)象，或是充分利用院里現(xiàn)有空間，多劃一些停車位。”7月31日上午，新華區(qū)光明路街道新程街社區(qū)居民李先生通過“12345”民呼必應(yīng)平臺，反映小區(qū)院內(nèi)交通擁堵問題。

李先生家住新程街社區(qū)電務(wù)廠小區(qū)，該小區(qū)是老舊小區(qū)，院內(nèi)道路狹窄，人口密度大，在早晚高峰、上下學(xué)等重點時段常常出現(xiàn)交通堵塞現(xiàn)象。接到訴求后，7月31日當(dāng)天，新程街社區(qū)黨委書記武曉娜就邀請兩家幼兒園園方負(fù)責(zé)人共同解決辦法。“咱們院人多，居民反映的問題確實存在，需要找到方法，形成常態(tài)方案。要不然，小朋友上下學(xué)也容易出現(xiàn)安全隱患。”武曉娜與小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、園方負(fù)責(zé)人積極溝通，最終通過設(shè)置“接送學(xué)生家長”專用停車區(qū)域，并由園區(qū)值班老師加以引導(dǎo)，有效改善車輛隨意停放現(xiàn)象。其次，通過分批放學(xué)，形成人員分流，減緩交通壓力。同時，由園區(qū)安保人員及社區(qū)志愿者，在高峰時段在路口做好交通引導(dǎo)工作，疏散擁堵車輛。

“您好，我是新程街社區(qū)負(fù)責(zé)‘民呼必應(yīng)’回訪的工作人員。咱反映的問題，我們已經(jīng)妥善處理，從今天下午放學(xué)，就會有社區(qū)志愿者在路口疏散車輛。咱再路過了可以看看，如果有什么問題也歡迎咱們居民及時指出。”8月1日，新程街社區(qū)網(wǎng)格員劉春燕回訪李先生。李先生表示，民呼必應(yīng)平臺真是好，同時對社區(qū)的快速處置十分滿意。

“群眾反映的問題，就是我們工作的方向。光明路街道將持續(xù)深化‘民呼我為’的工作作風(fēng)，迅速反應(yīng)，高效解決，讓群眾滿意、放心。”該街道黨工委書記趙文婷說。

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